首先,请自行判断您目前所处情况
情况一:双重验证码可以正常使用
此种情况您可以自行操作(请务必先关闭双重认证,再去谷歌身份验证器上删除账号)
第一步:登录APP
-》点击左上角的头像图标,并点击“账户安全”
-》点击“双重认证”
第二步:点击关闭谷歌身份验证开关
-》输入6位数验证码
-》完成D网APP解绑
第三步:打开谷歌验证器 APP
-》长按D网APP绑定的账号,右上方出现“垃圾桶图标”
-》点击右上角的“垃圾桶图标”
-》完成解除绑定!
情况二:无法获取双重验证码(比如手机丢失):
请登录:(https://www.digifinex.tv/zh-cn/clear2FA) 进行自助关闭
第一步:输入账户名和密码,并点击“下一步”
第二步:此时系统会自动发送短信/邮箱验证码到您的账号,输入您接收到的验证码,并点击“下一步”
第三步:此时上传一张包含以下要求的照片:
1)您的正脸
2)您的身份证正面
3)一张白纸,上面写着“申请关闭双重验证+手机号/邮箱号+您的姓名+当天日期”
点击“提交”即可完成申请
第四步:等待工作人员审核
24小时内完成审核,将通过注册手机或邮箱邮件通知您结果
第五步:系统审核完成,打后开谷歌验证器 APP
-》长按D网APP绑定的账号,右上方出现“垃圾桶图标”
-》点击右上角的“垃圾桶图标”
-》完成解除绑定!
三、视频教学
成功关闭后,您可以按照下方教学视频进行重新绑定:
遇到了问题怎么办?
温馨提示,谨防虚假客服
1).请勿向任何人提供帐号密码、短信、谷歌验证码、微信及银行卡密码包括DigiFinex交易所客服
2).请认准官网:Digifinex.tv & DigiFinex.com
3).不要随意点击非官方的链接,谨防电脑中毒信息泄露
4).DigiFinex交易所工作人员不会要求您转账付款
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