【谷歌验证】- 常见问题

一、如何找到谷歌验证码？

如果您在登录、场外资产划转、提币、OTC交易放币、发送口令红包时

系统提示您需要输入“双重验证码”

可以参考我们：开启双重验证的教学，进行双重验证码的开启

开启后您可以在谷歌验证器内，找到您的双重验证码

（双重验证码需要在右边的小圈旋转到尽头前输入，如果您关闭了谷歌验证器的APP，会刷新出新的验证码，请务必留意）

二、如果我手机丢失或者不小心删除谷歌验证器，找不到双重验证码怎么办？

如果您无法找回双重验证码，我建议您先申请自助关闭，并进行重新绑定找回。

请登录：(https://www.digifinex.tv/zh-cn/uc/clear2FA) 申请自助关闭

三、为什么系统提示我需要升级双重验证码？

如果您在输入双重验证码后，系统提示您“由于系统进行安全升级，您需要修改谷歌验证后方可操作”

请您参考我们教学或视频进行重新绑定即可： 点我观看如何重新绑定双重验证码教学视频

四、为什么我的所有操作都是对的，但系统一直提示我双重验证码错误呢？

这种情况通常是您在开启谷歌验证器时，错误选择了类型

请确保一定要选择“基于时间”

如果确定是由于该原因导致的验证码错误，请参考我们的关闭谷歌验证码教学或视频，进行重新绑定

点我了解如何关闭并重新绑定双重验证

点我观看如何重新绑定双重验证码教学视频

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