一、如何找到谷歌验证码?
如果您在登录、场外资产划转、提币、OTC交易放币、发送口令红包时
系统提示您需要输入“双重验证码”
可以参考我们:开启双重验证的教学,进行双重验证码的开启
开启后您可以在谷歌验证器内,找到您的双重验证码
(双重验证码需要在右边的小圈旋转到尽头前输入,如果您关闭了谷歌验证器的APP,会刷新出新的验证码,请务必留意)
二、如果我手机丢失或者不小心删除谷歌验证器,找不到双重验证码怎么办?
如果您无法找回双重验证码,我建议您先申请自助关闭,并进行重新绑定找回。
请登录:(https://www.digifinex.tv/zh-cn/uc/clear2FA) 申请自助关闭
三、为什么系统提示我需要升级双重验证码?
如果您在输入双重验证码后,系统提示您“由于系统进行安全升级,您需要修改谷歌验证后方可操作”
请您参考我们教学或视频进行重新绑定即可: 点我观看如何重新绑定双重验证码教学视频
四、为什么我的所有操作都是对的,但系统一直提示我双重验证码错误呢?
这种情况通常是您在开启谷歌验证器时,错误选择了类型
请确保一定要选择“基于时间”
如果确定是由于该原因导致的验证码错误,请参考我们的关闭谷歌验证码教学或视频,进行重新绑定
遇到了问题怎么办?
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